pain point是什麼？
之後，我們要找出客戶的痛點(pain point) 。 客戶痛點是指消費者在體驗產品或服務過程中，沒有滿足他們預期的期望而造成心理落差。 常見的客戶痛點有財務痛點、生產力痛點、流程痛點及支援性痛點。
客戶痛點是什麼？
在客戶營銷學中，消費者的痛點是指消費者在體驗產品或服務過程中原本的期望沒有得到滿足而造成的心理落差或不滿，這種不滿最終在消費者心智模式中形成負面情緒爆發，讓消費者感覺到痛。 當設計客戶體驗的時候，痛點是一個必須存在的“天使”，不僅可以用來對比體驗中的愉悅，還可以節省資源，擺脫束縛。
甚麼是市場痛點？
關鍵第一步就是找到對的痛點，痛點是指市場上的特定族群，有某些問題極需被解決，或是極需其他更好的解決方案，但要找到對的痛點並不容易。 企業或新創團隊在了解市場和潛在顧客需求，並透過有技巧的訪談方式和分析方法後，就能相當程度的確認潛在消費者的真實需求與痛點，市場所需的初步產品概念也就此產生。
痛點是什麼意思？
痛點有兩大含義，一是消費者在正常生活中所遇到的問題、糾結和抱怨，如果這種事情得不到解決，消費者就會感覺不舒服甚至痛苦；二是企業為進行痛點行銷所營造出來的“痛點”，即讓消費者感覺不購買該企業的產品和服務就會有種“痛”，會感覺不買就有後悔情況發生的這種“痛”。
人物誌怎麼做？
二、四步驟輕鬆完成人物誌 個人資料：性別、年齡、居住地、學歷及收入等。 背景資料：職業、工作經驗、家庭背景。 個性及興趣：個人特色及興趣嗜好，如：平時的休閒愛好。 目標與需求：主要及次要目標及需求，無論是工作或是私生活的需求皆可列出。