高鐵可以換時間嗎？
變更行程 訂位紀錄未取票前，皆可使用本系統辦理乘車日期、時間之變更（起訖站不可變更）。 已付款之訂位紀錄，第一次「變更行程」得免收手續費（訂位紀錄同時包含去、回程者，去、回程各可免手續費「變更行程」一次）；第二次辦理依退票重購處理，並須收取手續費，每張票以20 元計收。
高鐵如何變更行程？
行程變更 訂位紀錄未取票前，可使用本系統之【修改】功能辦理乘車日期、時間之變更(起訖站不可變更) 。 手機票證開立後，無法透過本系統辦理變更，請持手機票證親赴車站辦理。 如欲使用【修改】功能辦理前述變更，最遲須於原訂車次出發時間30分鐘之前完成辦理。 註： 網路訂票系統行程變更請參閱相關網站說明。
高鐵趕不上可以換票嗎？
對號座車票為當日當班次有效，自由座車票則限當日有效，敬請提早進入車站候車，並依車票記載之車次及車廂座位搭乘，未搭乘指定車次或改乘較高票價車廂種類者，將補收票價差額，並得加收票價差額50%違約金。
錯過高鐵班次怎麼辦？
如果你是錯過班次，或是時間太趕搭不上，但仍要搭車的話，直接拿車票找車站的站務人員，或到車票櫃檯請他們協助處理，通常會幫忙換自由座或其他車次，但會無法享有原本的購票優惠，必須補足差額。 若是取消行程，但忘記退票的話，建議直接找客服人員，給他們訂位代號，客服人員會協助處理。 5 天前
高鐵錯過可以搭自由座嗎？
不過也有網友提出辦法，要是真的不小心錯過列車，「如果不趕時間，當天對號座的車票是可以任意搭乘當天任何一班的自由座喔！ 只是進出站時可能要請工作人員幫忙開個門這樣」。
高鐵超過時間可以退票嗎？
持自由座車票旅客欲變更乘車日期時，須依退票規定辦理。 退票應於車票效期內、開始旅行前，且於票載指定日期營業時間內辦理，並按每張票20元計收退票手續費。 遇有列車運行中斷或遲延時，退票期限之延長、退費標準及免收手續費等比照對號座之退費程序辦理。
高鐵老人票怎麼買？
敬老票：年滿65 歲以上之國民（以乘車當日為準），憑身分證或政府核發附有照片、身分證字號及出生年、月、日等足以證明身分之證件，得購買敬老票。 註： 108年11月1日起不受理依法逾期失效之舊制身心障礙手冊(綠色)購買愛心票乘車。 優待票旅客於購票、取票、搭乘時皆須備齊相關證件以供查驗。
高鐵提早下車可以退錢嗎？
有民眾認為「多退少補」，應該加減退一點錢，但高鐵認為旅客一但上了車就要依照票面上的目的地搭乘，中途下車「是旅客自己的決定」，所以1元也不會退，這樣的退票政策，就連不保證旅客有坐位的「自由座車票」也一樣，民眾覺得不合理，因為搭捷運也不一定有坐位，但捷運公司卻能彈性處理，退還沒有搭乘的價差。
高鐵可以同站進出嗎？
持悠遊聯名卡同站進出旅客，如無正當理由，台灣高鐵將依停留時間可能乘車往返之距離，依下表基準計收一定金額之違約金。 非同站進出但停留時間與乘車時間顯不合理者，如無正當理由，除依進、出站紀錄扣除應付票價外，台灣高鐵另將比照同站進出旅客加收一定金額。
高鐵車票遺失如何報帳？
1、車票如屬於記名票，消費者得辦理掛失後，申請退費或補發車票。 2、車票如屬於無記名者，因是無記名有價證券，在使用上是認票不認人，萬一不小心遺失車票時，消費者要先向臺鐵/高鐵報備，並再重新購/補買同日、同起訖區間車票乘車票(以遺失車票車次為原則)後，始能搭車。
高鐵多久前可以進站？
而高鐵票閘門機制，對號座是搭車前1小時能進站，自由座則是當天都有效，不過拿著未來12天的票搭車，要是沒有被發現，恐怕可以在過期之前天天自由搭乘，或是到站後再退票搭霸王車，台鐵表示可能是誤購，呼籲旅客要確認，而車長也會查驗，不要心存僥倖。
高鐵一張可以分票嗎？
T Express 已於9/8 優化分票服務機制，讓負責分票的旅客可使用平常慣用的即時通訊軟體、簡訊或電子郵件，將每張車票的取票連結分送給同行者。 新的分票機制除了可以更輕鬆、精確地將指定票種分送給指定的人，對於使用相同票種的同行旅客，還能滿足「安排座位」的潛在需求，讓整個高鐵旅程更為愉快、舒適。
高鐵可以喝飲料嗎？
台灣高鐵公司已自6月1日起，開放旅客在維持社交距離下或相鄰旅客有戴口罩時，可於列車上飲食，飲食完畢如無法維持社交距離仍須戴口罩；6月7日起再恢復列車推車販售、自動販賣機服務及商務車廂熱飲與書報雜誌供應。