什麼是人情事故？
人情世故就是人們日常生活中積累的約定俗成的行為規則，它屬於社會知識的範疇。 這些社會知識更多的是來源於與不同人群的社會交往實踐，也來源於處理社會矛盾與參加社會發展的切身實踐。 在有專業知識與技能的前提下，通曉人情世故能夠幫助人們緩和與他人之間的矛盾，讓人們感受到與人交往的愉悅感和成就感。
甚麼是人情？
人民的生活、情感意願、風俗習尚等狀況。 唐． 杜牧〈唐故范陽盧秀才墓誌〉：「因言燕趙間山川夷險，教令風俗 人情 之所短長，三十年來王師攻擊，利與不利，其所來由。」
人情冷暖是什麼意思？
人情多變，隨著對方地位的高低變化而表現出冷漠或親熱。 《孤本元明雜劇． 漁樵閑話． 第一折》：「所言者世道興衰， 人情冷暖 ；所笑者附勢趨時，阿諛諂佞。」