高鐵取票可以改時間嗎？
訂位紀錄如包含已逾發車日期之車票，高鐵公司如無另行公告，取票後皆恕不受理行程變更或退票退費，亦不受理另日乘車。 車票取票所須支付之便利商店手續費，不論實際乘車與否，概不退還。
高鐵趕不上可以換票嗎？
對號座車票為當日當班次有效，自由座車票則限當日有效，敬請提早進入車站候車，並依車票記載之車次及車廂座位搭乘，未搭乘指定車次或改乘較高票價車廂種類者，將補收票價差額，並得加收票價差額50%違約金。
高鐵如何變更行程？
行程變更 訂位紀錄未取票前，可使用本系統之【修改】功能辦理乘車日期、時間之變更(起訖站不可變更) 。 手機票證開立後，無法透過本系統辦理變更，請持手機票證親赴車站辦理。 如欲使用【修改】功能辦理前述變更，最遲須於原訂車次出發時間30分鐘之前完成辦理。 註： 網路訂票系統行程變更請參閱相關網站說明。
高鐵票最早什麼時候可以訂？
普通票：可預訂乘車日(含)前29日，至乘車當日出發之車次（表定開車時刻前3分鐘，停止販售該車次對號座車票），且每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票。
錯過高鐵班次怎麼辦？
(一)不及乘車者，得憑票經車站改簽，搭乘乘車日當天同等級(含)以下列車，且不另行劃座；當天已無列車時，搭乘次日首班同等級(含)以下列車，但該列車為第二款所示列車時，仍不得搭乘。 未經車站簽註乘車者，視為無票乘車。 (二)本局不發售無座票列車、觀光列車、團體列車或專開列車不得搭乘。
高鐵老人票怎麼買？
敬老票：年滿65 歲以上之國民（以乘車當日為準），憑身分證或政府核發附有照片、身分證字號及出生年、月、日等足以證明身分之證件，得購買敬老票。 註： 108年11月1日起不受理依法逾期失效之舊制身心障礙手冊(綠色)購買愛心票乘車。 優待票旅客於購票、取票、搭乘時皆須備齊相關證件以供查驗。
高鐵錯過班次可以搭自由座嗎？
不過也有網友提出辦法，要是真的不小心錯過列車，「如果不趕時間，當天對號座的車票是可以任意搭乘當天任何一班的自由座喔！ 只是進出站時可能要請工作人員幫忙開個門這樣」。
高鐵提早下車可以退錢嗎？
有民眾認為「多退少補」，應該加減退一點錢，但高鐵認為旅客一但上了車就要依照票面上的目的地搭乘，中途下車「是旅客自己的決定」，所以1元也不會退，這樣的退票政策，就連不保證旅客有坐位的「自由座車票」也一樣，民眾覺得不合理，因為搭捷運也不一定有坐位，但捷運公司卻能彈性處理，退還沒有搭乘的價差。
高鐵早鳥票可以退票嗎？
選擇退票：限於發車前30分鐘前申請掛失者始得辦理，逾期恕本公司不受理退票。 待遺失票之使用效期過後並經本公司確認車票未經使用，將依實收票價80%並扣除退票手續費後退還餘額。 選擇補發車票：旅客須支付每張車票補發手續費30元，本公司將依原票行程資訊補發車票，惟每個座位僅限補發乙次。
高鐵五折票什麼時候？
暑假優惠5折，5/15起可購票 5/15(一)凌晨0 點起，學生即可透過高鐵T Express行動購票App，或至車站售票窗口、合作便利商店購買車票。 暑假返鄉優惠列車開放購票時間： 2023/5/15(一)凌晨零時起 。
高鐵手機取票可以退票嗎？
已取高鐵車票者，如欲辦理退票，請持高鐵車票至高鐵各車站或原取票地（便利商店）辦理，每張車票(單程)將收取新台幣20元手續費，經高鐵T-EX App取票，如需變更或退票需至高鐵車站售票窗口辦理。 若於取票後辦理高鐵車票退票，原機票將不再享有星宇航空高鐵加價購優惠。
高鐵早鳥是幾天前？
早鳥票開放購票的時間也相同，唯獨只販售至乘車日前5 天截止(不過第一天就會秒殺了啦)。 高鐵系統在開賣當天的凌晨12 點開放售票，由於搶票戰況激烈，建議提前開好網頁或APP 守候。
高鐵票幾點釋出？
每週四中午12:00限量釋出50組「高鐵假期消費滿5千折1千」的優惠序號，且連續4週共200組 出發前14天內訂購成功保證有房 優先為2024上半年連假提早訂房，出發前9天皆可免費取消
高鐵會員88折怎麼買？
本優惠券限於高鐵會員TGo「兌換專區」購買指定車次標準車廂對號座，票價以全票票價之88折計收，不得與其他優惠併用，亦無法轉讓；法定優待票(敬老/愛心/孩童)、學生等其他優惠票種恕不適用。 請依搭乘需求月份，選擇當月之優惠方案(例: 欲訂購1月搭乘之車次，請選擇1月搭乘優惠方案) ，即可享標準車廂對號座購票折抵優惠。
高鐵自由座只能當天買嗎？
自由座提供當日搭乘車次不確定的旅客，可於車站現場隨到隨買隨搭的彈性選擇。 故僅開放搭乘當日於車站內透過T-EX 行動購票App、售票窗口及自動售票機購票，不提供異地取票或預購服務。