售後服務是什麼？
售後服務，是指生產企業、經銷商把產品（或服務）銷售給消費者之後，為消費者提供的一系列服務，包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。 售後服務，就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。 從推銷工作來看，售後服務本身同時也是一種促銷手段。
為什麼要售後服務？
好的售後服務品質，不僅是創造「再銷售」的機會，讓你出現在顧客選購的名單上，與此同時，還能積累品牌的口碑，鑑別出你與其他品牌的優勢。 對於銷售人員來講，怎麼在成交之後，做好售後服務，協助顧客在使用產品上的問題，提供相關的保固作業，創造一個長期關係，接下來從售後服務價值來理解，同樣都是做售後服務，如何做到打動人心。
老客戶的關係如何維持？
客戶還是老的好留住老客戶的4個技巧 一、制定專門留住客戶的計劃 客戶的品牌忠誠度，其實是要靠你自己掙取的。 … 二、瞭解你的客戶在想什麼 80%的公司認定他們提供客戶最好的產品，但實際上只有8%的客戶同意這個說法。 … 三、在社群網站上與客戶維持好關係 … 四、提供老客戶專屬的促銷方案
如何提升客戶滿意度？
從顧客回饋提高顧客滿意度的5個方法 回應顧客回饋 當顧客提供回饋時，不論正面或是負面，積極看待每個意見，而不是忽視他們。 … 2. 提供客製化的產品或服務 … 3. 改善產品或服務的缺點 … 4. 提供優質的客戶服務 … 5. 創建易於使用的產品或服務 … 快速處理客戶問題 … 2. 維持良好交流
怎麼讓客人回流？
本就十分重視服務細節的生活服務業，可從以下四個方向開始打造回流忠實顧客： 確立明確品牌形象 … 提供售後服務、關心顧客 … 針對顧客喜好，設計個人專屬方案 … 持續進修，加強服務品質 … 數位會員卡 … 即時預約管理
如何與客戶建立良好關係？
讓我們討論如何以十種不同的方式建立客戶關係吧。 注重溝通 與客戶保持溝通對於建立牢固的客戶關係至關重要。 … 積極應對 成功的企業家和行銷人員總是對他們的客戶保持積極的態度。 … 將客戶視為個人 … 分享知識 … 超出預期 … 配合客戶的偏好 … 使用項目管理工具 … 培養欣賞力 更多項目… ?