價值鏈是什麼意思？
壹、價值鏈(value chain) 波特指出若企業要發展其獨特競爭優勢，或是為股東創造更高附加價值，策略即是將企業的經營模式化為一系列的價值創造過程，而此價值流程的連結即是價值鏈。 價值鏈是指公司的各種活動，能增加企業銷售給客戶的產品或服務的價值。
誰提出價值鏈？
Michael Porter於1985年，在『競爭優勢』(Competitive Advantage)一書中， 提出『價值鏈』（Value Chain）的概念，強調價值鏈可幫助企業在產業競爭環境 中，利用價值活動提升成本地位，並作為創造差異化的基礎，也是競爭優勢的來 源。
企業一般的價值活動包含哪兩大類？
2. 一般企業的共通價值鏈主要之內容可分為： 主要活動(Primary Activities)、支援活動(Support Activities) 兩類。
企業價值鏈提到的主要活動與支援活動有哪些？
Porter (1985)提出價值鏈模式，將製造業所主導的活動分為主要活動與支援活動。 前 者包括：向內物流、作業、向外物流、行銷與銷售、服務等。 後者為：公司基礎建設、 人力資源管理、科技發展、與採購。 價值鏈的應用，可以為產品與服務，及任何私營或 組織的描繪。
inbound logistics是什麼？
進貨物流（Inbound Logistics），即來料儲運，締屬資源市場 製造營運（Operations），即加工生產，締屬製造商市場 出貨物流（Outbound Logistics），即成品儲運，締屬中間商市場
什麼是資源基礎理論？
(Resource-Based Theory)，其強調企業是由許多資源的組合，藉由專注於經 營資源能力，方得獲得競爭利基，並視企業的資源與能力，為競爭優勢的 來源，亦是影響企業策略方向的重要因素，經由建構廠商核心能力、維持 競爭優勢及追求企業成長等議題之連結，便架構出資源基礎理論之各項發 展議題。
競爭優勢有哪些？
競爭優勢可以表現為產品或服務的差異化、成本效益、品牌知名度、創新能力、專有技術等方面的優勢，能夠幫助企業達成以下目標： 因領先地位吸引更多消費者，進而培養忠實顧客，形成長期穩定關係 能吸引更多優秀人才與必要資源，持續增強企業發展與競爭力