顧客價值有哪些？
顧客價值的基本分類：功能性價值、信賴性價值、社會性價值、探知性價值、美感性價值和自我實現價值六種。 功能性價值是由產品的實用功能帶給顧客的價值，是通過解決顧客基本生存中的具體問題而帶來的價值。 功能性價值可細分為：基本功能價值和增值功能價值。 基本功能價值是產品獨立實現顧客最低要求的基本功能所帶來的功能性價值。
顧客價值怎麼算？
顧客價值主要是由顧客向本公司購買的金額或是所貢獻的利潤來計算，例如某個顧客向本公司購買的金額是100元，而其利潤是20元，則該顧客的利潤價值是20元，若某個顧客區隔有十個顧客，其貢獻率均如此，則有200元的顧客價值。
如何創造顧客價值？
顧客價值創造的主要來源為產品服務與顧客互動，顧客互動的流程為價值創造的機會點。 顧客價值高低的判斷，來自於顧客需求滿足的程度，也就是透過產品銷售、服務品質、顧客體驗等方式的互動，顧客體會了多少效益，而願意貢獻其價值。 此處重點擺在產品、服務、體驗或是解決方案。
什麼是顧客知覺價值？
顧客感知價值（Customer Perceived Value，CPV）是指在獲取產品或服務過程中，顧客感知到的利益與其所付出的成本權衡後對產品或服務效用的評價。 這是一種主觀感受。
如何提升產品價值？
如何立即提升產品價值 1) 小差別的差距 2) 稟賦效應帶來的效益 3) 提供虛擬的所有權 4) 提供產品的試用期 5) 提供免費的退換貨服務 6) 提高產品擁有感的方式 7) 讓客戶用用競標的方式買下商品 8) 學習超級業務的銷售技巧
消費價值有哪五種？
Sheth et al. (1991) 由價值的觀點提出一個理論來解釋消費者如何進行消費決策，歸納出五種會影響消費者買或不買、買哪種 品牌等行為的消費價值，分別為：功能性價值、社會性價值、情緒化價值、好奇性價值與條件價值等五種。
顧客終生價值可以如何來衡量？
顧客終身價值（LTV）可以視為是一個顧客在特定期間於你的商品上花費的總金額，表示企業可以合理的從單個客戶獲得的總收入指標。 顧客終身價值（LTV）告訴企業在這段關係的過程中，可以期待每個客戶為公司貢獻多少收入，客戶持續在該企業上花費的時間越長，終身價值就越高。
什麼是客單價？
客單價是指每位顧客在單次消費中的平均消費金額，通常可以根據「商品平均單價× 每位顧客的平均購買個數」或是「銷售額÷ 來客數」等方式計算出平均客單價。 設法提高客單價的用意在於維持固定成本的狀況下提高營收，因此客單價也是檢視營運狀況的關鍵指標。
流失率如何計算？
保留率 vs. 流失率 如果你的保留率是90%，那你的流失率就是10%。 最容易的計算方法就是以某段時期內流失的客戶數目除以同一時期開始時的客戶數目，然後將結果乘以一百。
行銷策略有哪些？
2021年最常用的9個行銷方法！ 行銷4P、行銷4C是什麼？ KOL 行銷 社群行銷 SEO 行銷 電子報行銷 品牌行銷 內容行銷 口碑行銷 廣告行銷 更多項目… ?
關鍵資源有哪些？
要素5：關鍵資源Key Resources 關鍵資源是要運行一個商業模式必須擁有的資源，資源影響企業如何奠定其價值主張、如何發展通路、如何維繫顧客關係。 關鍵資源可分為實體、智慧、人力、財務4 類，像器材及設備就屬於實體資源，專利及版權屬於智慧資源。
商業模式的組成元素有哪些？
掌握商業模式9大要素，梳理企業自身優勢 1. 目標客層（Customer Segments） … 2. 價值主張（Value Proposition） … 3. 通路（Channels） … 4. 顧客關係（Customer Relationships） … 5. 關鍵資源（Key Resources） 更多項目…
什麼是顧客滿意度？
一、顧客滿意度之定義 Kotler提出顧客滿意是源於是由消費者在消費前的服務品質期望值和消費者實際得到服務後的服務水準感受值，兩方間做相互比較而產生滿足或抱怨的程度。 Oliver提出滿意則是對於附屬於商品獲得時或顧客在過程中所得到的情緒回應，而得到的認知，亦是即時性反應。
知覺風險是什麼？
知覺風險的概念最早是由Bauer (1960)所提出，而此概念是由心理學所延 伸出來的，其認為消費者在進行購買行為時，因無法預期購買的結果，因此會 有不確定的情況產生，亦即消費者的購買決策中隱含了對結果的不確定性。
知覺價值有哪些？
本研究將知覺價值定義為消費者會依據不同的生活型態或性格對產品及服務的利益、品質或感受程度做為評估 要點，並且在獲得與代價之間作為價值的衡量。 本研究採用Sweeney & Soutar (2001) 的四個構面，分別為品質性 價值、情緒性價值、社會性價值及價格性價值。