開夜床服務是什麼?
在酒店業,夜床服務(開夜床)是指酒店員工將賓客床的床上用品翻開,以備賓客睡眠使用的行為。 在開過夜床的枕頭上,一般會放置一些甜點,例如巧克力或薄荷糖。 一些酒店還會提供更精緻的夜床服務,例如為孩子提供睡前故事,為年輕夫婦提供雞尾酒等。
為什麼要開夜床?
「開夜床」表面看來並無特別意義,甚至會給房務員增添許多額外工作,所以「開夜床」服務一直存在爭議,但原PO認為,這其實是高端酒店應該提供的服務,「畢竟標榜著這麼響亮的名號,這也是高端酒店體貼、細緻、周到服務的一種體現!」
如何開夜床?
一般來說:開夜床有以下服務: 把整個房間環境調成夜間氛圍,燈光調暗,關上窗簾。 補充礦泉水,清洗過使用過杯具,放夜間小食。 ●床鋪整理成睡眠模式,床尾巾取下,被子在枕頭前反折一角,床邊地上鋪上地角巾,放上拖鞋。
飯店服務有哪些?
酒店的延伸服務內容越多,其檔次規格越高,例如,酒店的娛樂建設服務、醫療急救服務、商務秘書服務、問訊留言服務、小孩照看服務、殘疾人服務;代辦服務,機場接送;客房用餐、客房小酒吧、洗衣服務、節日賀卡、生日蛋糕服務、鮮花禮品服務等。
飯店床尾的瀑布是要幹什麼用的?
當疲累的旅人一進房間,沒脫鞋子就往床上一躺;或是穿著鞋的商務客坐在床上用電腦,床尾巾可以避免鞋子上的髒汙直接沾染床單。 這也就是英國人稱它為Foot Throw的原因。
商務旅館開夜床服務的時間大約會安排在那一時段,何時最適當?
技檢◆旅館客房服務-丙級題庫下載題庫 74. 商務旅館開夜床服務的時間大約會安排在那一時段,何時最適當? (D)下午21-23 時。
蜜月服務是什麼?
飯店會為過生日、度蜜月客人提供一些特殊的免費服務。 如香槟玫瑰、放置浴袍、准備第二天的早餐餐單、送上卡片或者助眠小禮物。 更出色的五星級飯店還會記下客人的喜好,從喜歡哪種茶到習慣哪種枕頭,並依據客人當天的心情或狀態送上一首小詩、在浴缸邊放置一瓶精油、或者給小朋友送上可愛的玩具。
飯店可以隨時入住嗎?
每家飯店都有規定的入住及退房時間,因為飯店職員需要時候收拾和清理客房。 如果你是搭乘早上到達的班機,或是要坐凌晨的班機離開,需要提早入住或延遲退房的話就需要付相關的費用。 但不是每家飯店都可以為住客提供這項服務,如果住宿很滿的話就算你願意加錢也不能提早入住或延遲退房哦。
客務部分為哪五個部門?
以中、大型旅館為例,客務部轄下所屬單位包括訂房、櫃檯、服 務中心、總機、商務中心和值班經理(其組織架構見圖3-1),各單位 的工作環環相扣,任一環節發生問題都可能會影響到客務部整體運作, 甚至於整個旅館的服務品質。
飯店礦泉水要錢嗎?
酒店里的水是免费的。 一般而言,酒店内的矿泉水都会有1,2瓶是免费喝的。 也有个别收费的。 分开收费的产品通常会标有价格。